מעט לפני ראש השנה, נפגשתי עם מר רפאל בולרו, מנכ״ל ובעלים של Global Sound, לשיחה על אודיו, וידאו, עסקים, קריירה, עתיד התחום ועוד.
המקום
השיחה נערכה במשרדי Global Sound שנמצאים בקומה 25 בבניין BSR החדיש בפתח תקווה. המשרדים מחולקים לשלושה חללים עקריים, כשניכר שמחשבה רבה הושקעה בחלוקה והעיצוב. המקום משלב באופן מרשים בין להיות חלל מזמין ליוקרתי, שתי תחושות שלא תמיד קל לשלב ביניהן.
חלל ההדגמות מנוצל עד תום על מנת להדגים כמה שיותר פתרונות מגוונים.
חברת Global Sound מציעה מגוון פתרונות נרחב במיוחד, זה מתחיל מכמות אדירה של מותגים שהם מייצגים, אבל גם הגיוון בסוג הפתרונות: החל מרמקולים שקועים במגוון רמות עבור חללים מעוצבים ועד לחדרי קולנוע ייעודיים יוקרתיים (ממותגים כמו Origin Acoustics ו-Krix), רמקולי חוץ, פתרונות אודיו חכמים ומעוצבים גם בתחום הסטריאו וגם בתחום הקולנוע הביתי, מגוון פתרונות חשמל ובית חכם עם שליטה מלאה ומתקדמת, טלוויזיות מעוצבות מבית Loewe הגרמנית, ומגוון אדיר של ציוד סטריאו החל ממחירי ביניים ועד לרמות הגבוהות (מותגים כמו Elac, Denon Elipson, Eversolo, Parasound, Franco Serblin ועוד רבים וטובים).
ממש לאחרונה חברת Global Sound זכתה גם בייצוג חברת הרמקולים הבריטית הנודעת Bowers & Wilkins, כך שבוודאי בקרוב מאוד גם הפתרונות שלהם יוצגו בחלל.
חשוב להדגיש שחברת Global Sound אינה מוכרת ישירות לצרכנים, אלא פועלת כ-B2B ואת מוצריהם תוכלו לראות בחנויות המתמחות, ואצל המתקינים והאינטגרטורים, כך שלמעשה הם הלקוחות המרכזיים של החברה.
בתחילת המפגש, רפאל עבר איתי על כל חללי התצוגה ועם המון גאווה הציג ואף הדגים לי את הפתרונות המגוונים וגם את מערכת השליטה החכמה של Control4 ששולטת בקלות ומודרניות על כל חלל ההדגמות.
הראיון
לאחר ההדגמה, התמקמנו במשרד של רפאל לראיון.
אני רוצה להתחיל במשהו אישי, תספר לנו איך הגעת אל עולם האודיו ומעט על הדרך שלך עד להקמת Global Sound.
״קודם כל הכניסה שלי לענף הייתה בטעות, זהו סיפור דיי משעשע. בתחילת הקריירה שלי חיפשתי עבודה ובחברת כח אדם הפנו אותי למשרה של מכירות ב-Toys 'R' Us, הגעתי לסניף בראשון והיה שם מבנה עם שתי קומות, חנות הצעועים הייתה בקומה הראשונה ואילו בקומה מעל היה סניף של מחסני חשמל. השלט של החנות צעצעוים היה בקומה השניה, אז התבלבלתי ונכנסתי למחסני חשמל, שם אמרתי שהגעתי לראיון עבודה וקיבלו אותי״.
״בתוך שנתיים התקדמתי לתפקיד של מנהל המכירות של הסניף. במהלך עבודתי שם הכרתי את המותג של Loewe, וגם נוצר החיבור שלי אל עולם האודיו. בהמשך עברתי לסניף של הרצליה פיתוח על מנת למכור את הקו הגבוה של Loewe. החיבור הזה עם המותג הוביל אותי לעבור לעבוד אצל הנציגות בארץ של Loewe, שקראו להם אז ריף סחר והיה להם אולם תצוגה בדרום ת״א.״
״בשנים הבאות השלמתי לימודים ועברתי לעבוד אצל היבואנים הבכירים בישראל, זה בעצם היה המעבר שלי מהחזית הפרונטלית ללעסוק בהפצה B2B. אני חושב שהניסיון שצרבתי במכירה מול לקוחות הקצה עזרה לי מאוד בלהבין את השוק וזו הייתה התנסות חשובה מאוד לקריירה שלי.״
״כך שהקריירה שלי היא כבר 27 שנים בתחום. בתפקיד האחרון שלי, לפני הקמת Global Sound, הגעתי כבר לתפקיד של סמנכ״ל, תפקיד בכיר שנתן לי המון סיפוק ולכן ההחלטה על הקמת חברה חדשה הייתה מאוד לא פשוטה עבורי״.
אז מה בכל זאת גרם לך לצאת לדרך חדשה ולהקים את Global Sound?
״יצא לי להכיר שני שותפים מדהימים, חכמים, מנוסים וממש מחלוצי התחום בישראל, אלה הם אברהם צמח ודרור טוויטו, שניהם הבעלים של סיריוס אלקטרוניקה. החיבור איתם היה לי מאוד טבעי, גם ברמה האישית וגם ברמת החזון העסקי, הרגשתי שיחד אנחנו יכולים לעשות משהו מיוחד. לכן למרות שזה היה שינוי גדול בשבילי, אבל הרגשתי שיש לי את הגב הנכון והשותפים הטובים ביותר על מנת להצליח״.
תוכל להבהיר את היחסים בין חברת Global Sound לסיריוס?
״מדובר בשתי חברות נפרדות שהן כמו אחיות. חברת Global Sound הינה בשותפות שלי עם אברהם ודרור, שהם הבעלים של סיריוס. השותפות הזו מעניקה לנו את התשתית של סיריוס והעוצמה האדירה שלהם שעומדת לרשותינו, אני מדבר על מחלקת רכש וייבוא מהגדולות והטובות בתחום, שבעזרתה אנחנו יכולים לייבא מכל מקום על פני כדור הארץ, מאירופה, עד לארה״ב, סין ואפילו אוסטרליה. יש לנו את המערך הלוגיסטי הכי גדול בתחום כולל אפילו צי משאיות שהוא שלנו ומאפשר לנו להפיץ את הציוד שלנו לכל נקודה בארץ, כל אלה כמובן, הם הוצאות שוטפות של גלובל. יכולות אלה מעניקות ל-Global Sound את הייחודיות והיתרון על פני המתחרים. יש לנו הון אנושי מקצועי, עתיר ידע וניסיון.״
מהסיפור האישי שלך שני מותגים שאתה זוכה לאיחוד מרגש איתם ב-Global Sound אלה הם Loewe ו-Bowers & Wilkins, מה אתה יכול לספר לנו על הקשר עם המותגים האלה?
״כפי שציינתי, עבדתי ב-Loewe. זו חברת יוקרה אמיתית, שנמצאת במסלול של גדילה ופרץ של חדשנות. ציינו את הקשר המיוחד שלנו באירוע ההשקה ל-Loewe, שהיה יום מרגש מאוד עבורי. הם מייצגים יוקרתיות וסטנדרט גבוה וזהו מסר שמתכתב בדיוק עם החזון שלנו ב-Global Sound. התוכנית היא להגדיל את הקשר וההשקעה שלנו במותג, אנחנו נקים Loewe Gallery, כלומר חדר תצוגה מעוצב וייעודי עבור מוצרי החברה. שם הלקוחות, האדריכלים והמעצבים יוכלו להתרשם מכל המסכים ועולם הפתרונות השלם של Loewe. בנוסף אנחנו רוצים להגדיל את ההשקעה בשיווק והפרסום של המותג.״
״לגבי Bowers & Wilkins, זהו כנראה המותג החזק ביותר של עולם האודיו, זהו מותג שלם שפוגע בול, בשם שלו, בהיסטוריה, בעיצוב, בשיווק, בשיתופי הפעולה שלהם, פשוט מותג שלם ומדויק. הכרתי את המותג הזה שנים רבות. כיום המותג שייך לקבוצה ביחד עם מותגים רבים שלנו כמו Denon, Polk Audio, Classé ועוד, כך שזהו שילוב טבעי עבורינו.״
״אני יכול לומר בלב שלם שאני מתרגש מכל מכירה של המותגים האלה והאחרים בקבוצה שלנו, אני קם כל בוקר עם חיוך גדול בידיעה שאני הולך לעבוד עם מותגי הטופ של התעשייה המקומית. זה כייף גדול ואני גם רואה בכך אחריות רבה.״
מהו החזון של Global Sound ואיפה אתה רואה את החברה בעוד 5 שנים מעכשיו?
״החזון של Global Sound זה להיות המפיץ של האודיו-וידאו הגדול ביותר בארץ עם מגוון פתרונות שלם וחדשני. לשם אנחנו פועלים מהיום הראשון של הקמת החברה, יבוא של מותגים כמו Bowers & Wilkins, כמו Denon וכמו Loewe, זו אמרה שאנחנו מכוונים הכי גבוה שאפשר. בנוסף אנחנו גם נכנסים אל תחומים חדשים כמו מסכי חוץ – מסכי LED ענקיים להתקנה מחוץ לבית וגם נושא של כורסאות וספות יוקרתיים עבור חדרי קולנוע ייעודיים. בשני התחומים האלה אנחנו מספקים את הפתרונות הכי מתקדמים בשוק.״
״בעוד 5 שנים אני רואה אותנו עם אולם תצוגה חדש וגדול שיכיל גם את ה-Loewe Gallery שהזכרתי. תהיה שם תצוגה של חדרי קולנוע מקצועיים ועוד שלל הפתעות שכבר כיום אנחנו עובדים בכיוון שלהם. אולם התצוגה הזה ישרת את הדילרים שלנו, הם יוכלו לארח את הלקוחות שלהם ולהציג בפניהם את מגוון המותגים שלנו. Global Sound בעוד 5 שנים ממשיכה לעבוד עם השותפים שלה, מחזקת את הקשרים הקיימים, ובונה קשרים חדשים. בנוסף, לייבלים משלנו, מוצרים באפיון מותאם אישית שלנו עם לייבל משלנו. כך נעניק חדשנות לתעשייה, רווחיות ויצירתיות.״
כיצד אתה רואה את תחום האודיו והוידאו מתפתח בשנים הקרובות?
״אתחיל דווקא מתחום הוידאו, נושא מסכי ה-LED הגדולים תופס תאוצה ואני רואה את המסכים הגדולים גם נכנסים לתוך הבית. בחדרי קולנוע המסכים הענקיים יחליפו את המקרנים. השותף שלי, אברהם מנבא שבחלל הביתי ייתכן שנגיע למסכים שמשתרעים על קיר שלם, הם יוכלו להציג שלל טפטים ואולי אף להיות אינטרקטיבים, כלומר לאפשר שליטה בעזרתם בשאר מערכות הבית.״
״בנושא שוק האודיו, בכל העולם מדברים על צמצום, מעבר למוצרים חכמים יותר שלא בהכרח מתמקדים באיכות הסאונד וגם קהילת האודיופילים מצטמצמת. חשוב לזכור שבסוף יש המון אנשים שאוהבים מוזיקה וזה מאוד תלוי בנו איך אנחנו (החנויות, היבואנים) מחנכים את הדור הבא. עדיין יש ביקוש והוא גם ישמר בעתיד, אך התעשייה תתמקד ותתחדד יותר. בתחום האודיו אני לא מסכים שכל הסחר יעבור למקוון, לקוחות שרוצים לקנות אודיו איכותי ירצו להגיע, לשמוע להתנסות גם בעתיד. בתחום הביניים והגבוה אני לא רואה אנשים מזמינים ציוד דרך האינטרנט, זו פשוט לא החוויה המלאה והנכונה.״
״תופעה נוספת של עולם האודיו שמתפתחת מאוד בשנים האחרונות היא תעשיית האודיו של מזרח אירופה, שקיבלה חשיפה בשלל תערוכות וכיום ניתן למצוא שם מותגים איכותיים ביותר.״
״גם בנושא הקולנוע הביתי, או האודיו הרב-ערוצי יש צמצום, תחום הרסיברים ספג אתגר ממוצרים כמו סאונדברים, רמקולים אקטיביים ורמקולים שקועים, למרות הירידה, למרות זאת מותגים חזקים כמו Denon עדיין נמכרים יפה ומראים על ביקוש קיים אצל הלקוחות.״
״לסיום נושא החזון, אני רוצה לציין שפתחנו את חברת Global Sound במהלך שנים קשות מאוד עבור מדינת ישראל, המלחמה הזו צריכה להגמר והיא תסתיים בסוף ואנחנו כולנו נוכל להתפנות לעסוק במה שעושה לנו טוב על הלב, וזו המוזיקה. בשביל ליהנות ממוזיקה צריך שיהיה לך ראש שקט, לקום ליום של שמש ולא של עוד בשורות רעות. אני מאחל לכולנו שהימים האלה יגיעו במהרה.״
לסיום, תשתף אותנו לאיזו מוזיקה אתה נהנה להאזין
"אני מאוד אוהב לשמוע ג׳אז ושומע בעיקר בזמן שאני עובד על המחשב, זה מרגיע אותי ועוזר לי להתרכז, אחד האומנים שאני אוהב זהו דין מרטין."
סיכום
היה לי לעונג לשוחח עם מר רפאל בולרו, המנכ״ל של Global Sound, אחת מקבוצות הייבוא הגדולות והמגוונות ביותר בארץ. כל שנותר לי הוא לאחל בהצלחה לרפי ו-Global Sound עם החזון העסקי השאפתני והמרשים של החברה.
